Повернення та обмін

Не сподобалася підставка? Поверніть її протягом 14 днів з дня отримання без пояснення причин — ми повернемо гроші.

1. Хто приймає повернення

Фізична особа — підприємець Євсеєнко Валентин Васильович, РНОКПП (ІПН) 2757600193, адреса: Україна, м. Дніпро.

Зв'язатися щодо повернення: телефон +380 98 521 88 55, email evvdp02@gmail.com, Telegram +380 98 521 88 55, Viber +380 98 521 88 55.

2. Умови повернення

• Ви можете повернути підставку протягом 14 днів з дня, коли отримали її у відділенні Нової Пошти. Так передбачає Закон України «Про захист прав споживачів» для товарів, придбаних дистанційно.
• Повернення приймаємо без пояснення причин.
• Просимо повернути підставку в тому стані, в якому ви її отримали: без пошкоджень, яких не було на момент отримання.
• Обміну на інший варіант немає, бо підставка випускається в одному варіанті. Якщо хочете іншу кількість, поверніть зайві й ми повернемо гроші за них.

3. Як повернути

Повертайте підставку через послугу Нової Пошти «Легке повернення»: для посилок до 30 кг вона безкоштовна, а заповнювати накладну не потрібно.

1. Напишіть або зателефонуйте нам будь-яким контактом із розділу 1. Вкажіть номер замовлення та ім'я, на яке його оформлено. Нова Пошта просить погодити повернення з продавцем до відправлення.
2. У застосунку Нової Пошти або в онлайн-кабінеті відкрийте «Мої відправлення», виберіть посилку з підставкою й натисніть «Легке повернення». Вкажіть причину, і застосунок створить накладну для повернення.
3. Віднесіть підставку у відділення чи поштомат Нової Пошти й надішліть нам номер накладної (ТТН).
4. Коли посилка надійде, ми повернемо гроші (див. розділ 4).

Якщо «Легке повернення» недоступне (наприклад, минуло 14 днів з дня отримання), напишіть нам: ми підкажемо, як відправити підставку звичайною посилкою.

4. Повернення коштів

Ми повертаємо вартість підставки протягом 7 календарних днів з дня, коли отримали її назад.

• Якщо ви платили карткою онлайн (LiqPay), гроші повертаються на ту саму картку.
• Якщо ви платили накладеним платежем або переказом на IBAN, ми переказуємо гроші на вашу картку чи рахунок за реквізитами, які ви надішлете.

Повернення коштів ми проводимо вручну, тому напишіть нам, якщо гроші не надійшли у вказаний строк.

5. Вартість доставки

Повернення через «Легке повернення» безкоштовне. Платна лише доставка кур'єром, якщо ви її замовите: її ви оплачуєте Новій Пошті за її тарифами.

Доставку до вас ви оплачуєте Новій Пошті за її тарифами. Ця сума надходить перевізникові, а не нам, тому не повертається. Комісія Нової Пошти за накладений платіж також не повертається.

6. Гарантія

Окремого гарантійного строку на підставку немає: додаткова гарантія не надається.

Якщо ж підставка надійшла пошкодженою або з виробничим дефектом, напишіть нам, додавши фото. У такому разі ви маєте права, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів»: ми замінимо підставку або повернемо гроші й відшкодуємо вартість пересилання.